Quais as nossas formas de pagamento?
 
- boleto bancário (pagseguro);
- cartão de crédito (pagseguro); 


 
Quais as nossas formas de envio?
 

PAC
Prazo de 7 a 15 dias úteis. (variação desse prazo a depender da sua localidade).
*Possui rastreio para que você possa acompanhar a encomenda*
 
SEDEX
Prazo de 1 a 5 dias úteis.  (variação desse prazo a depender da sua localidade).
*Possui rastreio para que você possa acompanhar a encomenda*
 
FRETE ECONÔMICO (via Carta Registrada)
Prazo de 8 a 23 dias úteis (variação desse prazo a depender da sua localidade).  Essa é a opção de frete mais acessível! 
*Com o objetivo de te ajudar a economizar e contribuir para que nossos cadernos cheguem(mais leve no bolso) até você!  
Os envios via Carta registrada possuem rastreio para que você possa acompanhar a encomenda, porém, sem muito detalhamento.

ENTREGA EM MÃOS
Prazo de 1 a 5 dias úteis
Essa é a opção de frete gratuito, porém somente para quem reside na cidade de Salvador - BA. Após efetuar a compra enviar um email para 
livrosdocolibri@gmail.com e assim quer detectarmos o pagamento da compra vamos responder confirmando o dia, hora e local para o resgate de sua compra. ;)
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*Com o objetivo de te ajudar a economizar e contribuir para que nossos cadernos cheguem(mais leve no bolso) até você!  

 
Prazo para Postagem
 
A partir da data de confirmação do pagamento, teremos 7 dias úteis para separar e/ou produzir o seu pedido. 
Esse prazo é diferente do prazo de entrega, que é estipulado pelos Correios. Esse é o nosso prazo para produzir e preparar o seu caderno para envio.

 
Como rastrear a sua encomenda
 
Para poder acompanhar a sua encomenda é necessário obter o login do nosso site, acessar a área "seu pedido" e clicar no link do seu código de rastreio. Automaticamente você será direcionado ao site dos Correios.
Assim que a sua encomenda for postada, você também receberá o código de rastreio por e-mail e poderá rastreá-lo diretamente pelo site dos Correios


Meu pedido ainda não chegou, o que eu faço? 
Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor entre em contato com o Colibri pelo e-mail livrosdocolibri@gmail.com para podermos te ajudar. 

 
Devolução e  Política de Troca?  
Tudo o que produzimos é artesanal e 100% feito a mão, com um rigoroso processo de qualidade. 
Caso, após você receber seu caderno, queira trocar ou devolver, essas são as condições:  
Solicitar através da nossa Central de Atendimentos(livrosdocolibri@gmail.com) a troca/desistência da compra dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (de acordo com o código de rastreio dos Correios).

1. Desistência ou Arrependimento:
O produto dever estar nas suas perfeitas condições (sem danos ou aparente uso),  assim com a  embalagem e os demais itens originalmente enviados. Após o recebimento de volta do produto e  confirmação de sua integridade em perfeitas condições, realizamos a troca em até 7 dias úteis. O custo do frete de retorno para o nosso endereço é de responsabilidade do cliente sem direito a reembolso.

2. Defeito no Produto ou Avaria sofrida durante o Transporte:   
Deve-se enviar as fotos do produto e/ou embalagem para a nossa Central de atendimento e reenviar de volta o nosso produto na embalagem com todos os itens originalmente enviados. O custo do frete é por nossa conta nessa situação.
O Colibri se isenta da troca ou devolução de produtos se identificado qualquer indício ou tentativa de uso, mal uso ou por danos aos produtos sofridos em decorrência da abertura inadequada da caixa ou demais embalagens e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem e se reservará no direito de fazer uma nova cobrança de frete pelo reenvio. 
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Qualquer dúvida, por favor entrar em contato por e-mail: 
livrosdocolibri@gmail.com