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Formas de Pagamento:
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
  • Boleto bancário (PagSeguro)
  • Cartão de crédito (PagSeguro)
  • Pix

Formas de Envio:
Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:
  • PAC: Prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis (variação de acordo com a localidade). Rastreamento disponível para acompanhamento.
  • SEDEX: Prazo de entrega de 1 a 5 dias úteis (variação de acordo com a localidade). Rastreamento disponível para acompanhamento.
  • Frete Econômico (via Carta Registrada): Prazo de entrega de 8 a 23 dias úteis (variação de acordo com a localidade). Uma opção acessível para economizar, com rastreamento básico.
  • Entrega em Mãos (Somente em Salvador - BA): Prazo de entrega de 1 a 5 dias úteis. Uma opção gratuita para clientes locais. Após a compra, envie um e-mail para  livrosdocolibri@gmail.com para agendar a retirada.
 

Prazo para Postagem:
Após a confirmação do pagamento, dedicamos até 5 dias úteis para preparar o seu pedido. Este prazo é exclusivamente para a produção e preparação dos seus produtos para envio.


Rastreamento da Encomenda:
Acompanhe a sua encomenda de forma simples:
  1. Faça login no nosso site e acesse a área "Seu Pedido".
  2. Clique no link do código de rastreio.
  3. Você será direcionado para o site dos Correios. 
Você também receberá o código de rastreio por e-mail assim que a encomenda for postada.


Não Recebeu o Pedido?
Se o seu pedido não chegou após o prazo máximo de entrega sugerido, entre em contato conosco pelo e-mail  livrosdocolibri@gmail.com para que possamos ajudar.


Devolução e Política de Troca:
Sua satisfação é nossa prioridade. Se precisar de troca ou devolução, observe os seguintes passos:
  1. Desistência ou Arrependimento: Solicite a troca/desistência dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, com embalagem original. O custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
  2. Defeito no Produto ou Avaria: Envie fotos do produto e/ou embalagem para nossa Central de Atendimento. O frete de retorno é por nossa conta. O Colibri se reserva o direito de cobrar novo frete se houver mau uso do produto.
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Qualquer dúvida, por fFique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail  livrosdocolibri@gmail.com caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência. Estamos aqui para ajudar!